.svg)
ПУБЛІЧНА ОФЕРТА на укладання договору про надання послуг NAUKROOM
Редакція від “23” червня 2023 року.
Ця Публічна оферта є публічною пропозицією щодо укладення договору про надання освітніх послуг NAUKROOM, розміщених на сайті https://www.naukroom.pro.Для укладення договору не потрібно його підписувати. Достатньо погодитися з умовами цієї Публічної оферти, оплативши послуги або продукти Виконавця (здійснити Акцепт).Якщо ви не погоджується з умовами цієї Публічної оферти та/або Політики конфіденційності, ви не повинні реєструватися на Сайті, оплачувати та використовувати послуги, інші продукти Виконавця.
1. ОСНОВНІ ТЕРМІНИ
Інтернет ресурси Виконавця — інтернет-сайт, розміщений за доменною адресою: https://www.naukroom.pro/ (далі - Сайт) та/або на субдоменах, будь-який інший електронний сервіс, майданчик мобільний додаток, месенджер Виконавця, в т.ч. Viber, Telegram, іншій, на яких розміщується ця Публічна оферта та інформація щодо Послуг Виконавця та доступна Замовнику для здійснення Акцепту.
Замовник — фізична особа, яка здійснила Акцепт шляхом оплати послуг та/або інших продуктів Виконавця на умовах цієї Публічної оферти та Додаткових умов, розміщених на інтернет-ресурсах Виконавця.
Виконавець — онлайн - школа Олександра Коляди “NAUKROOM” (реквізити зазначені на Сайті та/або в реквізитах цієї Оферти та/або в електронній квитанції про надання послуг).
Публічна оферта / Оферта — ця публічна пропозиція Виконавця, опублікована на Сайті або на іншому інтернет-ресурсі, адресована будь-яким фізичним особам укласти договір про надання освітніх послуг на умовах, визначених в цій Оферті та відповідно до конкретних додаткових умов, викладених на Сайті та інтернет-ресурсах Виконавця. Оферта може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного посилання на неї Замовнику через месенджери, електронну пошту, якщо останній немає можливості ознайомитися через Сайт або іншій електронний ресурс Виконавця.
Акцепт — повна й безумовна згода Замовника зі всіма положеннями Оферти та Додаткових умов, викладений на Сайті або інших інтернет-ресурсах, та яка здійснюється Замовником шляхом реєстрації на Сайті та здійсненні 100% (сто відсотків) передоплати обраних ним Послуг.
Послуги — освітні послуги та/або супровідні інфо-продукти, Інформація про які розміщена на Сайті та які надаються після здійснення Замовником Акцепту відповідно до умов Оферт Виконавцем та Додаткових умов. Послуги надаються дистанційно по інтернет-зв'язку шляхом надання доступу до особистого кабінету на Сайті та/або на інших інтернет-ресурсах Виконавця.
Підписка — це дія, яку користувач виконує, коли хоче отримати серію послуг, новин чи продуктів за певною ціною або безкоштовно.
У випадку платної передплати існує сума в обмін на отримання інформації, курсів або документів. Замовник підписується на отримання преміум-вмісту або приватного вмісту, оскільки він доступний не для всіх.
Компанія може мати цю можливість для всіх зацікавлених, які хочуть розширити свої знання завдяки можливості регулярного отримання нового вмісту за допомогою автоматичної щомісячної/щоквартальної/щорічної передплати.
Для того, щоб відмінити підписку клієнт може скористатись меню боту або звернутися в відділ турботи.
Договір — договір про надання Виконавцем на оплатній основі Замовнику дистанційних освітніх послуг та/або інших продуктів, який вступає в дію шляхом Акцепту Замовником даної Оферти відповідно до викладених в ній умов та Додаткових умов, що розміщуються на інтернет-ресурсах Виконавця.
Додаткові умови - інформація щодо конкретних суттєвих умов щодо Послуг та продуктів Виконавця, що продаються на Сайті, а саме назва Курсу, ціна, строки, термін доступу, зміст різних програм та пакетів, умови розстрочки, спеціальні акції та пропозиції, термін інші умови. Додаткові умови можуть змінюватися час від часу та є актуальними на дату Акцепту розміщуються на Сайті та/або інших інтернет-ресурсах Виконавця та є невід’ємною умовою цієї Оферти.Додаткові умови можуть бути повідомленні Замовнику шляхом направлення посилання на інтернет-ресурси Виконавця засобами електронного зв'язку (через месенджери, електронну пошту тощо).
Реєстрація - внесення Замовником на Сайті персональних даних з метою авторизації облікового запису та отримання доступу до Послуг після здійснення Акцепту.
Обліковий запис — сукупність персональних даних Замовника, внесених ним при реєстрації на Сайті або іншому інтернет-ресурсі Замовника та необхідних для отримання доступу до Послуг. Обліковий запис Замовника може бути змінений або видалений ним самостійно або Виконавцем після закінчення строку надання Послуг.
Контент - об’єкти інтелектуальної власності Виконавця та його партнерів, що розміщені на Сайті та інших інтернет-ресурсах Виконавця, в тому числі але не виключно найменування NAUKROOM, дизайн Сайту, матеріали курсів, уроків, тексти, презентації, шаблони, аудіовізуальні твори, відеокурси, фонограми, графічні зображення, та інші об'єкти, до яких Замовник отримав доступ в результаті Акцепту даної Оферти, а також ті, що є у відкритому доступі на Сайті та інших інтернет-ресурсах Виконавця. Права інтелектуальної власності на Контент, в тому числі майнові права, та права на знак для товарів та послуг (торгову марку) NAUKROOM не передаються Замовнику.
Регламент навчального процесу - правила проходження навчання на курсах NAUKROOM обов’язкові до виконання Замовником. При порушенні Регламенту навчального процесу Замовнику може бути відмовлено в продовженні навчання шляхом обмеження доступу до матеріалів Курсу, допуску до тестування та сертифікації. Після оплати Курсу Замовник отримує доступ до Регламенту навчального процесу через Сайт або електронний ресурс Виконавця та зобов’язаний ознайомитися з ним до початку навчання. Регламент затверджується власником або посадовою особою Виконавця та не вимагає підписання Замовником. Якщо Замовник не погоджується з Регламентом він зобов’язаний перед початком занять повідомити про це Виконавця для вирішення питання щодо відмови від участі у навчанні. Якщо протягом 3 (трьох) календарних днів з отримання доступу до Регламенту Замовник не направив такого повідомлення, вважається, що він повністю погодився з Регламентом навчального процесу та зобов’язується його виконувати протягом навчання.
2. ПРЕДМЕТ ТА ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець надає Замовнику Послуги, а Замовник оплачує та приймає їх відповідно до умов цієї Оферти та Додаткових умов, які діють на дату Акцепту.
2.2. Форма надання послуг - послуги надаються дистанційно, навчання на Курсах проходить онлайн через мережу інтернет, шляхом надання Замовнику доступу до Послуг на Сайті та інтернет-ресурсах Виконавця.
2.3. Всі суттєві умови надання Послуг визначаються у цій Оферті та Додаткових умовах на Сайті, інших інтернет-ресурсах Виконавця або надсилаються Замовнику засобами електронного зв'язку.
2.4. У випадку здійснення Замовником оплати за Послуги за ціною та на умовах, які вже не є актуальними на дату оплати, Виконавець повідомляє про це Замовника, пропонує актуальні ціни та умови (за наявности), та повертає кошти, якщо Виконавець відмовляється. Пов’язані з поверненням коштів додаткові витрати несе Замовник.
2.5. Умови цієї Оферти та Додаткових умов є обов’язковими для Замовника та Виконавця з дати Акцепту.
2.6. Якщо Замовник не згоден з умовами Оферти, Додаткових умов та/або Політики конфіденційності, він не має право акцептувати Оферту.
2.7. Якщо Замовнику не зрозумілі будь-які суттєві умови надання Послуг, він зобов'язаний до здійснення Акцепту звернутися до Виконавця щодо їх уточнення. В іншому випадку він не має права посилатися, що йому були невідомі умови надання Послуг та з цієї підстави відмовитися від оплачених Послуг та на цій підставі вимагати розірвання Договору.
2.8. У випадку здійснення Акцепту Замовник, вважається ознайомленим та таким, що погодився з умовами Оферти, Додатковими умовами та Політики конфіденційності.
2.9. Акцептом та укладанням Замовником Договору є здійснення ним 100% (сто відсотків) попередньої оплати обраної ним на сайті Послуги, що свідчить про приєднання Замовника до Договору згідно ст. 633 Цивільного Кодексу України і є рівносильним Договору, підписаному обома сторонами.
2.10. Договір починає діяти з дати Акцепту (оплати), а саме отримання Виконавцем 100% оплати за Послуги на банківський рахунок. Виконавець має право надати розстрочку оплати, що зазначається у Додаткових умовах на Сайті.
2.11. Замовник зобов’язаний повідомити Виконавцю про себе персональну інформацію, необхідну для укладення Договору та надання послуг шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті та/або направлення менеджеру Виконавця (П.І.Б, номер телефону, електронну адресу, інші дані).
2.12. Політика конфіденційності з правилами обробки персональних даних міститься на Сайті та є невід'ємною частиною Публічної оферти.
3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Виконавець надає Замовнику Послуги на умовах цієї Оферти, обраного Замовником Пакета послуг та Додаткових умов, актуальних на дату Акцепту та Регламенту навчального процесу.
3.2. Замовник отримує доступ до навчання протягом 3 (трьох) робочих днів з дати Акцепту, якщо інший строк початку навчання не вказаний у Додаткових умовах на Сайті. Замовнику забезпечується доступ до матеріалів Курсу на весь строк дії Договору (п. 10.1 Оферти), якщо інший строк доступу до матеріалів Курсу не визначено у Додаткових умовах на Сайті.
3.3. Послуги надаються дистанційно по інтернет-зв’язку шляхом надання доступу до особистого кабінету на Сайті та/або доступу до інших інтернет-ресурсів Виконавця.
3.4. Строк надання Послуг дорівнює строку навчання відповідно до обраного пакета послуг та визначений у Додаткових умовах на Сайті або іншому інтернет-ресурсу Виконавця.
3.5. Виконавець може змінювати зміст та дизайн Сайту та Контенту в будь-який час без попереднього повідомлення чи погодження Замовника.
3.6. У випадку, якщо протягом строку навчання Замовник отримав доступ до електронних ресурсів для навчання та отримання Послуги, але не пройшов навчання не з вини Виконавця, кошти не повертаються та Послуга вважається наданою своєчасно.
3.7. Замовник зобов'язаний власними силами та на власний ризик забезпечити якісний інтернет-зв'язок та перевірити доступ до інтернет-ресурсів Виконавця.
3.8. Виконавець має право залучати партнерів, підрядників та інших осіб до надання Послуг Замовнику. При цьому відповідальність перед Замовником несе Виконавець.
3.9. У випадку проведення живих зустрічей за участю Виконавця, інших учасників навчального процесу та Замовника протягом навчання, Виконавець заздалегідь повідомляє про це Замовника та надсилає умови участі.
4. ЦІНА ТА ОПЛАТА ПОСЛУГ
4.1. Замовник здійснює оплату Послуг в національній валюті України (гривні) за цінами вказаним на Сайті або іншому інтернет-ресурсі Виконавця у Додаткових умовах, що діють на момент Акцепту.
4.2. Розрахунки здійснюються в безготівковій формі на банківський рахунок Виконавця шляхом банківського переказу або через підключені до Сайту Виконавця платіжні системи. Замовник зобов'язаний повідомити про платіж та направити копію квитанції на електронну пошту Виконавця.
4.3. Витрати, пов'язані з оплатою Послуг (комісія обслуговуючого банку Замовника, в тому числі за переказ та конвертацію валюти, комісія платіжної системи) несе Замовник, якщо інше не вказано на Сайті або в платіжних реквізитах при здійсненні платежу.
4.4. У випадку оплати Замовником Послуг шляхом оформлення розстрочки платежу, витрати та відповідальність, пов’язані з розстрочкою несе Замовник за власний кошт, якщо інше не визначено в Додаткових умовах. При оплаті на умовах розстрочки у випадку відмови надалі від оплати Послуг у визначений Сторонами строк, Виконавець має право зупинити надання Послуг та обмежити Замовника в доступі до матеріалів Курсу до повної оплати.
4.5. Виконавець не несе відповідальність за послуги третіх осіб щодо застосування платіжних інструментів та операторів платіжних систем, та має право відмовити Замовнику у наданні Послуг у випадку, якщо кошти не були зараховані на банківський рахунок Виконавця. Будь-які ризики щодо перерахування коштів несе Замовник до моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
4.6. Замовник здійснює оплату Послуг на умовах 100% попередньої оплати, якщо Сторони не домовилися про інше. Датою оплати вважається зарахування грошових коштів на банківський рахунок Виконавця. У випадку, якщо Замовник здійснив часткову оплату за Послуги без погодження на таку оплату з боку Виконавця, Виконавець має право відмовитися від надання Послуг та доступу до навчання до отримання повної оплати або повернути суму часткової оплати без погодження з Замовником.
4.7. Замовник за згодою Виконавця має право змінити оплачений пакет Послуг і перейти на інший пакет Послуг за більшою вартістю, за умови доплати різниці у ціні пакетів та наявності вільних місць. У такому випадку, перехід на інший пакет здійснюється протягом 3 (трьох) робочих днів з дати оплати.
5. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
5.1. Замовник має право відмовитися від оплачених Послуг та вимагати повернення оплати виключно до дати початку навчання протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати оплати виключно при виконанні умов п. 5.2 цієї статті. В іншому випадку Послуги вважаються наданими та оплата не підлягає поверненню.
5.2. Повернення коштів Замовнику у разі відмови здійснюється якщо він: 1) не відкривав навчальні матеріали Курсу з метою навчання 2) не заходив до особистого кабінету на Сайті та 3) не завантажував/копіював Контент.
5.3. Виконавець має право утримати при повернені кошти вартість фактично наданих Замовнику Послуг та фактично понесені додаткові витрати, пов'язані з відмовою.
5.4. Повернення грошових коштів, що надійшли в рахунок оплати Послуг, проводиться за письмовою заявою Замовника, направленої в службу підтримки, контакти якої зазначені на Сайти. У запиті про повернення коштів повинні бути зазначено: ПІБ, дата та сума до повернення, причини, через які Замовник просить повернути кошти, підтвердження відсутності умов, визначених в п. 5.2 Оферти, реквізити для переказу грошових коштів і прикладені копія документа, що посвідчує особу Замовника (паспорта) та копію документа про оплату Послуг.
5.5.Рішення про повернення коштів або про відмову в поверненні коштів приймається Виконавцем протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з дати отримання Виконавцем письмового запиту Замовника.
5.6. Повернення грошових коштів у випадках, передбачених Офертою, здійснюється Виконавцем у тій же формі та на той же рахунок, з якого Замовником була проведена оплата, якщо Сторони не домовляться про інше.
5.7. Виконавець має право відмовити Замовнику в наданні Послуг без повернення оплати (про що Замовник повідомляється письмово) у випадку систематичного або грубого порушення Регламенту навчального процесу.
5.8. Виконавець має право відмовити Замовнику в наданні Послуг з поверненням оплати пропорційно до фактично наданих послуг (про що Замовник повідомляється письмово) у випадку надання Замовником свідомо неправдивих даних про себе в момент реєстрації.
5.9. Виконавець має право відмовити Замовнику в наданні Послуг з поверненням оплати пропорційно до фактично наданих послуг (про що Замовник повідомляється письмово) у випадку технічної неможливості надати Послуги, а також у інших випадках, встановлених цією Офертою.
5.10. Виконавець має право відмовитися від надання Послуг та/або припинити в будь-який момент надання Послуг, якщо у Замовника є заборгованість по оплаті Послуг. При цьому Виконавець не несе відповідальності перед Замовником за таке припинення. Також Виконавець має право обмежити доступ до Послуг та/або Особистого кабінету до повного розрахунку.
5.11. Виконавець залишає за собою право відмовитися від надання Послуг та розірвати Договір в односторонньому порядку без повернення грошових коштів Замовнику, з правом відключення Замовника від доступу до Послуг, матеріалів навчального курсу, Сайту та інтернет-ресурсів, в разі: публікації Замовником в публічний інтернет-ресурсах, на Сайті Виконавця, в коментарях або в чатах в ході надання Послуг недостовірної, неправдивої інформації щодо Виконавця та його Послуг, розпалювання конфліктів, шахрайських дій стосовно Виконавця, порушення майнових та немайнових прав інтелектуальної власності щодо Контенту, використання нецензурної лексики або висловів, які іншим чином принижують репутацію Виконавця та/або ображають інших учасників навчального процесу, публікації на Сайті або інтернет-ресурсах Виконавця, комерційної або рекламної інформації щодо власного бізнесу або третіх осіб, а також спаму.
5.12. Виконавець залишає за собою право відмовитися від надання Послуг та припинити дію Договору в односторонньому порядку, в тому числі закрити доступ до Послуг та Контенту та облікового запису без повернення грошових коштів Замовнику в разі встановлення факту передачі останнім на користь третіх осіб доступів до особистого кабінету на Сайті, інших інтернет ресурсах Виконавця замість себе або наряду із собою, в тому числі шляхом передачі індивідуальної посилання (URL). У разі виявлення такого факту Замовник має право на стягнення з Виконавця штрафу в розмірі 100% від вартості оплачених Послуг.
5.13. Політика повернення коштів за підпискою.
5.13.1. Замовник має право відмовитися від підписки та вимагати повернення оплати за підписку виключно протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати придбання підписки.
5.13.2. У разі підписки на річний продукт, повернення коштів не здійснюється, якщо відмова від підписки відбувається після 14 календарних днів з дати її придбання, навіть якщо використання продукту тривало менше, ніж рік. Неможливо скасувати річну підписку через 3 місяці після користування та вимагати повернення коштів за решту періоду.
6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Виконавець має право:вносити зміни та доповнення до Контенту шляхом публікації на Сайті та інших Інтернет-ресурсах;змінювати ціни на неоплачені Послуги шляхом розміщення на Сайті та інших Інтернет-ресурсах;після реєстрації та здійснення оплати Замовником, надіслати йому на електронну пошту, вказану при реєстрації, необхідну інформацію для належного отримання Послуг відповідно до умов цього Договору.припинити надання Послуг шляхом блокування доступу до Контенту та/або Особистого кабінету у випадку порушення Замовником умов Договору у випадках, передбачених цією Офертою;зберігати та обробляти відповідно до Політики конфіденційності персональні дані Замовника;вимагати від Замовника негайного припинення порушень Договору;здійснювати запис відеосесій за участю Замовника;використовувати відеоконтент з навчальних сесій та уроків в рекламних цілях у відкритому доступі;не допускати Замовника до навчання при наявності підстав вважати, що Замовник знаходиться під впливом алкогольних, наркотичних, сильнодійний лікарських засобів, здатних впливати на його поведінку та стан свідомості;притягнути до відповідальності Замовника у випадках, передбачених цією Офертою та чинним законодавством України.
6.2. Виконавець зобов'язаний:надавати Послуги у строки та обсязі відповідно до оплаченої Замовником Послуги;своєчасно надавати відповіді на запити Замовника та допомогу з організаційних та технічних питань протягом навчання;виконувати інші обов’язки, передбачені Договором.
6.3. Замовник має право на:своєчасне отримання оплачених Послуг згідно придбаного пакета послуг відповідно до умов Договору;уточнення від Виконавця інформації про Послуги у порядку, встановленому цією Офертою;відмовитися від отримання рекламної/маркетингової розсилки Виконавця. В такому випадку Виконавець не несе відповідальність за не отримання актуальної інформації Замовником щодо Послуг;Користуватися, додатковими послугами Виконавця, у разі їх наявності, відповідно до інформації розміщеній на Сайті.
6.4. Замовник зобов'язується:здійснювати оплату Послуг у розмірі та в строки відповідно Додаткових умов, чинних на момент Акцепту;дотримуватися умов Договору;своєчасно повідомляти Виконавця про зміну персональних даних, необхідних для надання Послуги та комунікації Сторін.використовувати інформацію та матеріали Курсу виключно в особистих цілях і для особистого використання та не розповсюджувати Контент на користь третіх осіб, а також у відкритому доступі в публічних/приватних чатах на платній та/або безоплатній основі.використовувати доступ до Контенту та Облікового запису не більше ніж для одного Замовника за кожним індивідуальним доступом та не передавати його третім особам.не порушувати майнові та/або немайнові права інтелектуальної власності Виконавця та авторські права на Контент. У випадку порушення на на першу вимогу Виконавця припини таке порушення, компенсувати Виконавцю збитки та сплатити штраф.негайно усунути порушення умов Договору на вимогу Виконавця, в іншому випадку, Виконавець має право припинити надання Послуг до усунення порушень без повернення коштів та звернутися за захистом порушених прав до суду.утримуватися від розголошення персональних даних клієнтів, якщо має доступ до них в ході навчання з метою участи у консультаціях. Експерт не має права копіювати персональні дані та інформацію клієнта (клієнтську базу) з метою використання в особистих цілях або в інтересах третіх осіб.
7. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
7.1. Контент, доступний на Сайті та інтернет-ресурсів Виконавця, є об'єктом інтелектуальної власності Виконавця (або його партнерів). Контент, доступ до якого отриманий Замовником в результаті Акцепту цієї Оферти, може бути використаний ним виключно для особистого (некомерційного) користування без права передачі (платно чи безоплатно) третім особам та/або розміщення на публічних інтернет-ресурсах.
7.2. Контент є об’єктом захисту інтелектуальної власності за законом. За будь-які порушення Замовником прав інтелектуальної власності Виконавця на Контент, Замовник несе відповідальність згідно чинного законодавства України, а також цієї Оферти.
7.3. Виконавець є власником знаку для товарів та послуг (ТМ) NAUKROOM та HEALTH-DEMIЯ. Використання в комерційних цілях та передача Замовником без дозволу Виконавця ТМ NAUKROOM та Контенту є порушенням прав інтелектуальної власності Виконавця.
7.4. Виконавець залишає за собою право відмовитися від надання Послуг та припинити дію Договору в односторонньому порядку, в тому числі закрити доступ до Контенту та особистого кабінету на Сайті без повернення грошових коштів Замовнику в разі встановлення факту порушення прав інтелектуальної власності, а саме розміщення та/або продаж Замовником Контенту від власного імені на сторонніх ресурсах з метою продажу або безоплатного розповсюдження.
7.5. У випадку незаконного комерційного використання ТМ NAUKROOM, HEALTH-DEMIЯ та/або Контенту Виконавця, Замовник зобов’язаний компенсувати Виконавцю збитки з розрахунку вартості комерційного використання Контенту (п.7.7 Оферти) за весь період незаконного використання та сплачує Виконавцю штрафу в розмірі 500 000 (п'ятсот тисяч) гривень.
7.6. Виконавець має права вимагати негайного припинення такого порушення безпосередньо від Замовника та/або через власників/розпорядників електронних ресурсів, на яких незаконно розміщений Контент (Google, Facebook, YouTube, Telegram, Viber, маркетплейси та реєстраторів доменних імен).
7.7. У випадку комерційного використання Замовником Контенту без письмової згоди Виконавця вартість такого використання авторських прав на Контент оцінюється в один мільйон гривень за кожний календарний місяць використання Контенту. 7.8. За порушення прав інтелектуальної власності Виконавець може додатково притягнути Замовника до цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності відповідно до чинного законодавства України шляхом звернення до судових та правоохоронних органів та установ.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
8.1. Виконавець та Замовник несуть відповідальність за порушення умов Договору відповідно до чинного законодавства України та умов цієї Оферти.
8.2. Всі суперечки по Договору між Виконавцем і Замовником вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — згідно з чинним законодавством України. 8.3. У випадку відмови Замовника від Договору в односторонньому порядку, кошти, сплачені на користь Виконавця за Послуги не підлягають поверненню, крім випадків, визначених у ції Оферті. 8.4. Якщо протягом строку надання Послуги Замовник з будь-яких обставин, які не залежать від Виконавця, не отримав Послугу, вона вважаються наданою Виконавцем належним чином.
8.5. Сторони не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов Договору, якщо це спричинено форс-мажорними обставинами, тобто обставинами непереборної сили, про які Сторони не могли знати заздалегідь або не могли їх передбачити. До таких обставин відносяться: відключення електроенергії, пожежа, повінь, землетрус, цунамі, смерч, ураган, тайфун, зсуви, селеві потоки, снігові лавини, виверження вулканів та інші природні катаклізми; війни, бойові дії, революції, державні перевороти, страйки, диверсійні та терористичні акти, пограбування, аварії в системі енергозабезпечення та зв'язку, зміни законодавства, дії державних органів та їх посадових осіб, якщо ці обставини безпосередньо впливають на виконання Договору. Протягом часу дії обставин непереборної сили сторони не мають взаємних претензій і кожна зі сторін приймає на себе свій ризик та наслідки форс-мажорних обставин. Виникнення форс-мажорних обставин має бути юридично засвідчено та підтверджено Стороною, яка на них посилається, якщо між Сторонами виник спір, відповідною довідкою Торговельно-Промислової Палати України або іншого уповноваженого органу.
8.6. Замовник не може посилатися на дію форс-мажорних обставин як на підставу звільнення від відповідальності за порушення прав інтелектуальної власності Виконавця на Контент.
8.7. Виконавець не гарантує абсолютну безпомилковість Послуг і дає гарантію того, що зробить всі розумні зусилля й міри задля мети недопущення цього. Якщо Замовник виявить помилки або неточності, він повідомляє про це Виконавця, який за наявної можливості безкоштовно виправляє недоліки в найкоротший термін.
8.8. У разі виникнення у Замовника претензій або запитань щодо наданих Послуг, він може звернутися до Виконавця з письмовим запитом, у якому має вказати суть претензії, зміст вимоги, своє ім'я та прізвище, електронну адресу та номер телефону. Такий запит має бути відправлений в електронній формі на вказану на Сайті електронну скриньку Виконавця протягом 1 (одного) робочого дня з моменту виникнення претензії/питання.
8.9. За результатом розгляду претензії Виконавець приймає рішення про задоволення претензії та усунення недоліків або відмову у задоволенні претензій. За результатами розгляду претензії Виконавець направляє письмову відповідь на електронну адресу Замовника протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з дати її отримання.
8.10. По закінченню строку, визначеного для надання Послуги, вона вважається наданою та не потребує підписання Акту приймання-передачі наданих Послуг.
9. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
9.1. Персональні дані Замовника обробляються Виконавцем на Сайті відповідно до Політики конфіденційності, вимог чинного законодавства України, зокрема, але не виключно Законом України "Про захист персональних даних", Законом України "Про доступ до публічної інформації".
9.2. Політика конфіденційності є невіддільна (частина/ознака) частиною даної Оферти.
9.3. Акцептування Публічної оферти є безумовним погодженням з умовами Політики конфіденційності.
9.4. При оплаті Послуг банківською карткою (включаючи введення номера картки), обробка платежу відбувається на сайті міжнародної платіжної системи. Конфіденційні дані Користувача (номер картки, CVV-код, строк дії тощо не надходять до Виконавця, їх обробка повністю захищена і ніхто, у тому числі Виконавець, не має доступу до них.
9.5. Здійснюючи Акцепт, Замовник надає згоду на: (А) організацію та ведення фото-, аудіо- і відеознімання, а також вебтрансляцій відкритих занять і заходів (сесій, розборів і групових занять) зі своєю участю;(Б) використання фото- і відео- матеріалів, які містять зображення, голос, відгуки та коментарі з чатів в рекламних цілях (в тому числі на їх перероблювання і розміщення в мережі Інтернет).
10. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
10.1. Договір набуває чинності з дати Акцепту та діє по дату закінчення терміну навчання та доступу до матеріалів Курсу відповідно до обраного пакета.
10.2. Строк доступу до Контенту визначається на Сайті відповідно до умов обраного Замовником пакету Послуг та в будь-якому випадку не може перевищувати 1 (один) календарний рік з дати Акцепту, якщо інше не зазначено у Додаткових умовах на Сайті.
10.3. Термін дії Договору також може бути закінчений достроково за ініціативою сторін у випадках, визначених в цій Оферті.
11. ІНШІ УМОВИ
11.1. Визнання недійсними окремих пунктів Договору не тягне недійсність всього Договору.
11.2. Виконавець має право вносити зміни до Оферти шляхом оприлюднення на Сайті та або Інтернет-ресурсах.
11.3. Для вирішення будь-яких організаційні або технічних питань Користувач має звертатися до технічної підтримки на електронну пошту, зазначену на Сайті.
11.4. Відповідь на запит Замовника надається Виконавцем у робочі дні протягом 72 годин з дати отримання запиту.
11.5. Часом вчинення будь-яких дій в рамках Оферти та Договору є Київський час.
11.6 Замовник підтверджує, що до Акцепту він ознайомлений в повному обсязі зі своїми правами та обов’язками передбаченими даним Договором, Послугами, що будуть надані за цим Договором, а також з правами і обов’язками визначеними Законом України «Про захист прав споживачів».
12. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП Чагаєв Олександр Рінатович
Місцезнаходження: 01022 м.Київ, вул. Саксаганського 89, офіс 10
ЄДРПОУ: 3490616151
Служба підтримки: naukroom.help@gmail.com
ФОП Солдатова Олена Леонідівна
Місцезнаходження: 01022 м.Київ, вул. Саксаганського 89, офіс 10
ЄДРПОУ: 2292710785
Служба підтримки: naukroom.help@gmail.com
ФОП КОЛЯДА ОЛЕКСАНДР КОСТЯНТИНОВИЧ
Місцезнаходження: 02002 м.Київ, вул. Шептицького 1/2 кв. 77
ЄДРПОУ: 3175613932
Служба підтримки: naukroom.help@gmail.com
